2020年4月，青岛某大学大三在读学生赵雪玉在逛街时，一位自称华尔街英语的销售人员跑过来向她“求助”，并表示今天没有业绩，如果不帮他，明天就会面临被辞退的危险。

出于好心赵雪玉答应了帮忙并走进了华尔街英语培训中心，最终其在华尔街英语销售人员口吐莲花的花式洗脑下，签订了一份价值三万八千元的学习合同，并在工作人员的帮助下办理了分期付款。

事后，小赵想到自己英语本身就不差，而且下一步要选择考研，根本没有时间学什么英语课，赵雪玉决定退掉学费。但工作人员表示，合同中明确规定，7天内退款需要支付2950元的费用。

在退款的过程中，小赵又结识了同样想要退款的学员邸女士，通过对比二人在报名时签订的合同发现了不少“猫腻”。小赵表示，二人的合同中收取的费用名目五花八门，邸女士的合同中约定是扣除管理费，教学服务费以及材料损耗费。而赵雪玉的合同中则体现的是，培训服务费，相关行政费用和合同签约礼品费用。还没有正式上课就要支付近3000元的咨询聊天费用，属实让小赵觉得十分委屈。

据青岛市教育局发布的最新数据显示，目前青岛市有46家校外培训机构没有办学资质，本次青岛多个区市共同发布校外培训机构收费政策提醒告诫书，不仅是对校外培训机构全行业的良性规范，也给家长们吃了一颗“定心丸”。

重拳治理校外培训机构乱象

近年来，各类校外培训机构“野蛮生长”，从而导致校外培训机构治理工作十分复杂，不仅涉及对校外培训机构的管理，还涉及家长的教育观点、学校的教育教学质量，所以重拳治理校外培训机构乱象是保障教育健康发展的必然选择。

针对目前培训市场出现的乱象，有教育专家提醒，教育是一个慢行业，这一性质不会因技术发展和巨额资本涌入就改变，资本入局促使校外培训机构快速发展，但资本关注点如果只集中在利益层面，致力于如何快速获得巨额回报，而不给教育机构充分的时间、空间、资金进行完善提升，在内容端和服务端问题频发后，家长们会逐渐对整个教育培训行业失去信心，进而冲击行业，导致市场萎缩，由此来看，要保障培训机构健康发展，首先就要从资本着手。

从本次青岛城阳区、平度市等区市市场监管部门，相继发布校外培训机构收费政策提醒告诫书的相关内容来看，并不是一棍子将校外培训机构彻底打死，恰恰相反是对整个培训行业乱象的根源进行治理，比如告诫书中明确要求各校外培训机构要依法合理确定收费标准并按照相关规定严格执行收费公示，在此影响下，不仅可以让整个培训机构行业价格更加透明，也防止了不同机构间因价格战引起同行之间的恶意竞争，加强行业规范。

此外，告诫书中还规定校外培训机构不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易，这一规定也有效防止了一些校外培训机构虚假宣传导致学员上当受骗的事件发生。告诫书中也对相关的法律责任进行了明确规定，情节较重最高处以300万元以下的罚款，从而进一步规范校外培训机构收费秩序，维护校外培训双方的合法权益，全力保障校外培训机构全行业的健康有序运行。

文章来源：《中国校外教育》 网址: http://www.zgxwjybjb.cn/zonghexinwen/2020/1028/470.html

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